Einkaufsbedingungen

Über ByStina
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Göteborg. Die Postadresse lautet Sjömärkesstigen 3A.
Wenn Sie uns kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Bestellung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollten Fehler in der Auftragsbestätigung auftreten, kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail unter [email protected].

Lieferung
Unsere normale Lieferzeit beträgt ca. 1–5 Wochen, kann jedoch variieren, da alle Bestellungen erst nach Abschluss gefertigt werden.
Wenn es zu Verzögerungen kommt (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected].

Preise
Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen, z. B. bei Lieferantenänderungen, Druckfehlern oder fehlerhaften Informationen.

Widerrufsrecht
Beim Kauf auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

  • Senden Sie uns eine Mitteilung an [email protected], dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

  • Die Mitteilung muss deutlich Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail, Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel enthalten.

  • Die Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufsmitteilung zurückgesendet werden.

  • Eine Rücksendegebühr von 59 SEK wird von der Rückerstattung abgezogen.

  • Der Zustand der Ware entscheidet über die Genehmigung der Rücksendung. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig und in der Originalverpackung.

  • Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag entsprechend der Wertminderung abzuziehen, falls die Ware benutzt oder beschädigt ist.

Reklamation und Beschwerden

  • Alle Produkte werden vor Versand überprüft.

  • Sollte ein Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, beheben wir den Fehler kostenlos gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

  • Kontaktieren Sie uns stets vor Rücksendung einer defekten Ware.

  • Die Reklamation muss sofort nach Entdeckung gemeldet werden.

  • Senden Sie Reklamationen an [email protected] mit Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und Fehlerbeschreibung.

  • Kann der Fehler nicht behoben oder ein gleichwertiges Produkt geliefert werden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemäß geltendem Verbraucherschutzgesetz. Wir übernehmen die Rücksendekosten bei genehmigten Reklamationen.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn die Ware nicht als defekt gilt.

Haftungsbeschränkung

  • Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen.

  • Wir haften nicht für Verzögerungen oder Fehler aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Force Majeure), z. B. Arbeitskonflikte, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen oder fehlende Lieferung vom Lieferanten.

  • Ebenfalls keine Haftung für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften durch Lieferanten oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.

Produktinformationen

  • Wir übernehmen keine Haftung für Druckfehler oder ausverkaufte Produkte.

  • Wir garantieren nicht, dass Bilder die Produkte exakt wiedergeben, da Farbabweichungen durch Bildschirm, Fotoqualität oder Auflösung auftreten können.

Cookies

  • Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher über die Verwendung von Cookies informiert werden.

  • Cookies können verwendet werden, um das Surfverhalten zu verfolgen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden.

Personenbezogene Daten

  • Beim Einkauf bei ByStina akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

  • Wir erheben nur die notwendigen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und geben keine Daten ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

  • ByStina ist für die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen Daten verantwortlich. Diese werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und ggf. für Newsletter- oder Kampagnenangebote verwendet.

  • Gespeicherte Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, IP-Adresse und Kaufhistorie.

  • Die Daten werden so lange gespeichert, wie ein rechtlicher Grund besteht, z. B. zur Vertragserfüllung oder gesetzlichen Verpflichtung.

Rechtsgrundlage

  • Daten werden zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen verarbeitet.

  • Marketing erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.

Datenweitergabe

  • Zahlungsanbieter: Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer werden zum Abschluss des Kaufs weitergegeben (z. B. Swish). Bei Rechnungskauf wird auch die Personennummer gespeichert.

  • Versandunternehmen: Name, Adresse und E-Mail/Handynummer werden zur Lieferung und Benachrichtigung weitergegeben (z. B. PostNord).

Ihre Rechte

  • Recht auf Auskunft: Sie erhalten Informationen über Ihre Daten in lesbarem Format.

  • Recht auf Berichtigung: Aktualisierung oder Ergänzung unvollständiger Daten.

  • Recht auf Löschung: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, mit wenigen Ausnahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Verantwortlicher für Datenschutz

  • ByStina ist verantwortlich für Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlineshop und stellt die Einhaltung der Regeln sicher.

  • Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Hash-Algorithmen zur sicheren Verarbeitung sensibler Daten.

  • Der Onlineshop wird über Quickbutik AB (Schweden) betrieben.

Änderungen der Bedingungen

  • Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit online zu ändern.

  • Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert bei Bestellung oder Besuch der Website.