Käufe und Rücksendungen

Unsere Rückgabebestimmungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind!

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder die Größe wechseln möchten, bieten wir einen einfachen Rückgabe- und Umtauschprozess an.

So führen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch durch:
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten dann Anweisungen mit den notwendigen Versandinformationen. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst und können den Versanddienstleister frei wählen. Wir empfehlen stets einen versicherten Versand, da wir keine Verantwortung übernehmen, falls Ihr Paket verloren geht und nicht nachverfolgt werden kann.

Wichtige Informationen:

• Legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Informationen zu den zurückzusendenden Artikeln bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

• Rücksendungen und Umtausch müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen.

• Vermeiden Sie beim Anprobieren Make-up, Parfum und Haarprodukte, damit die Kleidung im Originalzustand bleibt. Nur ungetragene Artikel werden für Rückgaben oder Umtausch akzeptiert.

Rückerstattung:
Unser Ziel ist es, die Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang im Lager zu bearbeiten. Der Betrag wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung erstattet.

Zollgebühren:
Beim Einkauf aus dem Ausland können je nach Produkt und Herkunftsland Zollgebühren und Steuern anfallen. Zollgebühren werden von den Zollbehörden des Landes festgelegt, in das die Ware importiert wird. Das bedeutet, dass Sie bei Bestellungen aus einem Land außerhalb Schwedens möglicherweise Zoll und Mehrwertsteuer bei Erhalt des Pakets zahlen müssen.

Wir empfehlen, die geltenden Vorschriften für Zoll und Einfuhrsteuern in Ihrem Land vor dem Kauf zu prüfen, um sich über mögliche zusätzliche Kosten im Klaren zu sein.