Kjøp og returer

Vår returpolicy 

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp!

Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din eller trenger å bytte størrelse, tilbyr vi en enkel retur- og bytteprosess.

Slik returnerer eller bytter du:

• Kontakt oss via vårt kontaktformular og oppgi ordrenummer samt hvilken vare og farge du ønsker å returnere.

• Når vi har mottatt forespørselen din, sender vi deg all nødvendig informasjon om hvordan returen eller byttet skal gjennomføres.

Viktig informasjon:

• Du kjøper selv returfrakten hos valgfritt fraktfirma. Vi anbefaler sporbar frakt, da vi ikke kan holdes ansvarlige for postens slurv.

• Legg ved en lapp med navn, ordrenummer og informasjon om hvilke varer som returneres for rask håndtering.

• Returer og bytter må gjøres innen 14 dager etter at du har mottatt pakken.

• Ved prøving, unngå sminke, parfyme og hårprodukter for å bevare plagget i original stand. Kun ubrukte plagg godtas for retur eller bytte.

Refusjon:

• Målet vårt er å håndtere returen innen 7 arbeidsdager fra mottak på lager. Beløpet refunderes til deg innen 30 dager etter at returen er behandlet.

Tollkostnader:

• Ved kjøp fra utlandet kan det påløpe tollavgifter og skatter, avhengig av produkt og land.

• Tollavgifter fastsettes av tollmyndighetene i landet du importerer varen til. Dette betyr at du kan måtte betale toll og moms ved mottak av pakken dersom kjøpet er fra et land utenfor Sverige.

• Vi anbefaler å sjekke gjeldende regler for toll og importavgifter for ditt land før kjøp, for å være klar over eventuelle ekstra kostnader.