Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta den på något av följande sätt:
Byte
Vid byte av en vara köper du som kund själv frakten tillbaka till oss. Vi rekommenderar starkt att välja ett fraktbolag med spårbar frakt. Skulle varan komma bort under sin resa så är det inget vi kan stå för.
Kontakta oss via vårt kontaktformulär för postuppgifter. Skicka tillbaka varan med posten. Du kan byta ut produkten mot en annan, eller i händelse av att bytet beror på funktionsfel byts den mot en ny produkt som sedan skickas på nytt till dig.
Retur
Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den. Vid kontakt med oss så får du uppgifter om vart du ska returnera paketet.
Vid retur är det du som köpare som själv köper frakten tillbaka till oss, Vi rekommenderar starkt att välja ett fraktbolag med spårbar frakt. Skulle varan komma bort under sin resa så är det inget vi kan stå för.
En retur godkänns om den kommer tillbaka oanvänd, utan några fläckar och icke tvättad. Skulle varan inte vara i det skicket som det levererades vid så kan ej en retur godkännas och en återbetalning genomföras!
Vi rekommenderar att alltid skydda varan vid provning, för att minimera risker för sminkfläckar osv.
Återbetalning
Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats.
Tullkostnader
Det finns flera anledningar till varför vi inte kan betala tullkostnader för paket som skickas till Norge.
Tullkostnader är en form av importskatt som tas ut av tullmyndigheterna i mottagarlandet. Det är mottagarens ansvar att betala dessa kostnader eftersom det är de som importerar varorna.
Det mottagarens ansvar att betala tullkostnader för paket som skickas till Norge eftersom det är de som importerar varorna och tullkostnader är en del av importprocessen.